今年以(yǐ)來(lái)，蜀道(dào)集團實業公司所屬中油能源公司以(yǐ)“建設現代交通，服務治蜀興川，引領品質生活”爲(wéi / wèi)行動指南，響應鄉村振興号召，利用加油站覆蓋面廣、客流量大(dà)的(de)平台優勢，盤活景區民宿、網紅食品、扶貧産品、汽車養護等異業資源，開展多方合作，通過現場展銷、引進特色農副産品、交旅融合等方式開展新零售業務，累計導流客源約10000人(rén)次，拉動進站油品消費1500車次，加滿率提升30%，便利店銷售提升25%。

在(zài)這(zhè)裏，加油站不(bù)再僅僅被定義爲(wéi / wèi)加油場所，而(ér)是(shì)一(yī / yì ／yí)種集加油、文旅、餐飲、購物、車輛維護于(yú)一(yī / yì ／yí)體的(de)多元化業态綜合性服務驿站，拓展非油銷售新的(de)增長點。

根據汽車後服務市場“1∶8”法則，因擁有汽車而(ér)産生的(de)生活、旅遊、購物等衍生消費相當于(yú)汽車原始購買價值的(de)8倍，加油站商機巨大(dà)。作爲(wéi / wèi)四川省成品油銷售行業頭部企業，中油能源公司打響了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)場特色化非油營銷的(de)新戰役。

中油能源公司成立新零售創新領導小組和(hé / huò)辦公室，負責品牌策劃包裝、質量安全保障、項目研發運營及産品文化宣傳，爲(wéi / wèi)川西、川北、川中、川東、川南、攀西六大(dà)片區81座加油站提供方針指導，并發掘各界優質商家開展異業合作。

展銷會是(shì)中油能源公司向新零售進軍的(de)第一(yī / yì ／yí)步。4月以(yǐ)來(lái)，中油能源公司共舉辦展銷會6次，覆蓋14個(gè)高速站點，合作周期15天/站次。在(zài)商品采購上(shàng)，多以(yǐ)加油站周邊本土資源和(hé / huò)地(dì / de)域特色爲(wéi / wèi)主。如“五一(yī / yì ／yí)”期間，中油能源公司在(zài)新安服務區加油站籌劃開展的(de)“遊蜀道(dào)·品三國(guó)”展銷活動，通過與三國(guó)巴蜀特色文化産業合作，引進張飛豆幹、張飛鍋盔、關公麻辣牛肉等巴蜀特色美食，讓客戶進站加油的(de)同時(shí)獲得豐富多元的(de)三國(guó)美食文化出(chū)行體驗。“在(zài)你們加油站不(bù)僅能加油，還爲(wéi / wèi)我們提供了(le／liǎo)多元化的(de)商品選擇。”一(yī / yì ／yí)位轎車司機告訴加油員。

中油能源公司還将異業合作營銷權限下放。各個(gè)片區、加油站可以(yǐ)根據當地(dì / de)實際情況，發展具有地(dì / de)區特色的(de)非油業務。單站自主營銷的(de)意識和(hé / huò)能力得到(dào)明顯提升，多座加油站分别與景區、美食廠家開展合作，争取異業合作營銷資源萬餘元，進一(yī / yì ／yí)步增強了(le／liǎo)油非銷售創效活力，也(yě)實現了(le／liǎo)客戶“拉新”。

在(zài)南部服務區加油站，員工利用“五一(yī / yì ／yí)”節假日消費契機，進行南充地(dì / de)區名優小吃川北涼粉展銷經營。南充地(dì / de)區特有的(de)軟韌爽口的(de)涼粉，加上(shàng)濃郁适度的(de)香辣味調料，配以(yǐ)時(shí)令青菜，香辣鮮爽、嫩滑可口，讓人(rén)欲罷不(bù)能。從進貨、定價、宣傳再到(dào)現場售賣，員工們心往一(yī / yì ／yí)處想，勁往一(yī / yì ／yí)處使。要(yào / yāo)想抓住客戶的(de)眼球，留住客戶的(de)腳步，賣場氣氛的(de)打造功不(bù)可沒。展銷現場，涼粉按照“金字塔”形狀層層堆砌、精心陳列；宣傳海報被放置在(zài)醒目處，色、香、味俱全；擴音喇叭循環播放着宣傳錄音……吸引着來(lái)往客戶紛紛上(shàng)前購買。五天假期，加油站共計銷售川北涼粉213份，實現銷售收入2556元。

“此次川北涼粉項目試點經營取得成功，極大(dà)鼓舞了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)線員工，增強了(le／liǎo)加油站拓展特色非油經營的(de)信心。未來(lái)，川中片區将充分利用加油站點位衆多、客戶群體龐大(dà)的(de)優勢，因地(dì / de)制宜、因時(shí)而(ér)異拓展地(dì / de)方特産、時(shí)鮮水果、景區門票、酒店預訂等特色非油經營項目，努力打造“油非皆長”的(de)特色站點。”川中片區相關人(rén)員信心滿滿。

幾場展銷會下來(lái)，中油能源公司在(zài)客戶腦海裏播下了(le／liǎo)“特色”和(hé / huò)“多元”的(de)種子(zǐ)。中油能源公司營銷管理部相關人(rén)員介紹，展銷會最初并不(bù)以(yǐ)盈利爲(wéi / wèi)主要(yào / yāo)目的(de)，重點是(shì)帶來(lái)新的(de)業務想象空間，打破客戶心中加油站隻加油、便利店隻售賣傳統非油商品的(de)固有印象，爲(wéi / wèi)潛在(zài)消費者作心理鋪墊，對于(yú)提供新鮮消費體驗、增強客戶黏性有良好推動作用，也(yě)爲(wéi / wèi)員工強化開口營銷、增加自身收入提供了(le／liǎo)可行路徑。

中油能源公司積極響應鄉村振興戰略，推動地(dì / de)方農副産品進加油站，爲(wéi / wèi)區域内農戶打開了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)條産品銷售通道(dào)。

中油能源公司選取臨近成都城區、汽油客戶數量大(dà)的(de)繞城東左加油站進行試點。逐一(yī / yì ／yí)對比多家廠商，從生産資質、研發實力、後期服務等方面進行綜合考究，最終确定重慶花千源蜂業有限公司爲(wéi / wèi)合作夥伴，以(yǐ)買2贈一(yī / yì ／yí)（買兩盒贈一(yī / yì ／yí)盒同款蜂蜜）的(de)方式現場銷售小酌蜜和(hé / huò)七天裝蜂蜜，包裝年輕化，具有吸引力。根據選定商品的(de)銷售賣點，每種産品分别設計了(le／liǎo)3句廣告術語——“今天起，缤紛好蜜快樂盡享。”“一(yī / yì ／yí)周七天，每天一(yī / yì ／yí)顆，喚醒青春新活力。”“酒前酒後來(lái)一(yī / yì ／yí)顆，舒緩身體好處多。”……突出(chū)商品特點，加深客戶記憶點，通過廣告海報更好地(dì / de)達到(dào)商品宣傳作用。

中油能源公司還在(zài)加油站現場罩棚、立柱、加油島、加油機、移動廣告位、站房牆面等位置，搭建商品堆頭，張貼活動宣傳海報，擺放宣傳展架等廣告物料，營造出(chū)熱烈的(de)賣場氛圍，不(bù)時(shí)有客戶駐足觀望。

助力“鄉村振興”首輪試點的(de)開展，爲(wéi / wèi)中油能源公司繪制客戶畫像、總結非油業務經驗打下了(le／liǎo)堅實基礎。據營銷管理部負責人(rén)介紹：“此次試點是(shì)一(yī / yì ／yí)次全新的(de)嘗試，我們盡可能多地(dì / de)收集了(le／liǎo)消費調研樣本。通過對調研報告的(de)全面分析，我們發現，現場購買産品的(de)客戶中，20-30歲客戶占比7%，30-50歲客戶占比93%。其中尤以(yǐ)40-50歲左右中年男性接受度最高，主要(yào / yāo)是(shì)該年齡段消費水平較高和(hé / huò)與本次蜂蜜産品宣傳的(de)适宜酒後飲用、養生功能有關。對于(yú)下一(yī / yì ／yí)步的(de)選品，我們會從客戶受衆面、需求度及吸引賣點三大(dà)角度出(chū)發，精選受衆面更大(dà)的(de)商品，避免選擇單一(yī / yì ／yí)受衆産品。同時(shí)，我們也(yě)将嘗試廣告位合作、場地(dì / de)租賃、線下線上(shàng)同步銷售、合作利潤分成等經營新模式，不(bù)斷提升高速公路加油站品牌特色。”

基層的(de)創新能動性也(yě)十分高漲，以(yǐ)川中片區幫助果農發展水果銷售、壯鄉轄區内盛産的(de)農家大(dà)李子(zǐ)、充國(guó)香桃最爲(wéi / wèi)突出(chū)。

6月20日，下八廟服務區加油站在(zài)前期對市場進行調研的(de)基礎上(shàng)，首次試點售賣當地(dì / de)農家大(dà)李子(zǐ)。一(yī / yì ／yí)個(gè)個(gè)滾圓的(de)大(dà)李子(zǐ)用禮品籃裝好，吃起來(lái)清脆可口，充滿了(le／liǎo)夏日風情。同時(shí)，槐樹服務區加油站也(yě)采用禮品盒售賣當地(dì / de)特色支農産品——充國(guó)香桃。充國(guó)香桃是(shì)四川省南充市西充縣特産，2012年被我國(guó)農業部登記爲(wéi / wèi)全國(guó)農産品地(dì / de)理标志，依托西充縣當地(dì / de)豐富的(de)光熱資源，充國(guó)香桃果形大(dà)、纖維少，肉質細脆、味香撲鼻。加油站進行水果銷售，既緩解了(le／liǎo)當地(dì / de)部分果農賣果難和(hé / huò)果賤傷農的(de)問題，也(yě)契合了(le／liǎo)鄉村振興的(de)政策要(yào / yāo)求。 

依托加油站零售平台和(hé / huò)終端網絡優勢，銷售特色農副産品不(bù)僅可以(yǐ)豐富進站客戶的(de)消費選擇，也(yě)能使農戶們的(de)“看家寶貝”飛入尋常百姓家。

客戶始終作爲(wéi / wèi)市場的(de)第一(yī / yì ／yí)要(yào / yāo)素而(ér)存在(zài)，客戶的(de)忠誠度取決于(yú)高品質的(de)産品和(hé / huò)服務。如何細分旅遊、通勤、自駕等客戶種類進行線下線上(shàng)精準導流，擴大(dà)市場份額，是(shì)中油能源公司一(yī / yì ／yí)直在(zài)探讨的(de)問題。

對此，中油能源公司積極踐行交旅融合發展理念，加大(dà)與景區、酒店、餐飲的(de)協調合作，打通服務區加油站與地(dì / de)方特色資源的(de)連接通道(dào)，将加油站打造成旅遊信息資源的(de)聯動平台，起到(dào)爲(wéi / wèi)省内各地(dì / de)景區、酒店、餐飲導流的(de)作用，打通“吃住行遊購娛”産業鏈，進一(yī / yì ／yí)步強化服務區加油站文化旅遊特色。

今年6月，中油能源公司領導親身體驗、擇優選擇，與峨眉山下和(hé / huò)院靜築拾光酒店開展合作，推出(chū)“加油送房券”活動——6月20日至12月31日期間，客戶在(zài)中油能源公司夾江、光霧山等加油站加滿油，住店立減168元，此項優惠力度爲(wéi / wèi)全網最低價，比攜程、去哪兒網等一(yī / yì ／yí)衆線上(shàng)旅遊平台更具優勢。

中油能源公司在(zài)加油站積極融入當地(dì / de)文旅元素，目前，已與重慶市文旅委、成都市農業局等部門洽談合作，計劃在(zài)位于(yú)成渝交界處的(de)安嶽東加油站打造文旅“會客廳”，融入重慶溫泉等文化元素，營造豐富的(de)賣場氛圍，提升客戶進站粘性。

“我們在(zài)努力探索異業合作，因地(dì / de)制宜、因時(shí)而(ér)異拓展特色非油項目，”中油能源公司營銷管理部相關負責人(rén)介紹，“比如，未來(lái)客戶在(zài)加油站就(jiù)能獲得當地(dì / de)景點、餐飲等特色項目的(de)信息，甚至還可以(yǐ)獲得當地(dì / de)餐飲、酒店優惠券。顧客在(zài)南部服務區加油站不(bù)僅能品嘗川北涼粉，還能了(le／liǎo)解阆中古城的(de)旅遊信息，能直接購買古城門票。” 

在(zài)這(zhè)裏，小小的(de)加油站，也(yě)能打破“文、旅、商”産業資源邊界，爲(wéi / wèi)客戶提供品質化旅遊服務。

此外，非油業務還以(yǐ)數字化作強力引擎，加快建設車牌識别系統數據分析的(de)綜合性平台，以(yǐ)“車流”和(hé / huò)“車牌”爲(wéi / wèi)基礎，在(zài)平台新增相關模塊，更多維度明确客戶分類，貼合實際經營的(de)運用。