蜀道(dào)交通服務集團蜀交中油公司工會聚焦“提銷量、增效益、保安全、抓管理、強服務”主題,構建寬領域、廣覆蓋、多舉措的(de)全鏈條勞動競賽體系,激發職工建功立業,助推企業提質增效。
一(yī / yì /yí)是(shì)抓銷量、提效益,打好創效增收“組合拳”。全面激發600多名職工競賽熱情,以(yǐ)“汽油加滿率”“非油客單價”爲(wéi / wèi)指标,每季度開展競賽考評,開啓“油價點對點+非油點配送”“油品+非油品”配套促銷等新模式,助推油非銷量雙增長。自競賽開展以(yǐ)來(lái),汽柴油、非油銷售均同比增長6%,銷售額突破4億。
二是(shì)抓安全、強管理,構築風險管控“防火牆”。将勞動競賽與安全管理雙向融入,各站點開展隐患排查和(hé / huò)應急演練,完成即查即改問題163項,開展應急演練188站次,提升加油員現場安全意識,形成人(rén)人(rén)争當“安全吹哨人(rén)”的(de)行動自覺。
三是(shì)抓服務、精技能,擦亮優質高效“主窗口”。創新引入競賽暗訪機制,工作人(rén)員定期扮演“神秘顧客”督查站點服務情況,不(bù)斷優化“車+槍”匹配度,打磨職工技能技藝,車輛進站加油時(shí)間平均縮短5分鍾,服務質量水平、客戶滿意度顯著提升,實現“零”服務類投訴。