川高成德南高速公路公司工會聚焦貨車司機群體“急難愁盼”,在(zài)全省率先建設A+級貨車司機“暖心之(zhī)家”,融合貨車司機生産生活服務、一(yī / yì /yí)站式理賠服務、工會關愛服務等多項功能,真正讓貨車司機得實惠;已接待貨車司機近4萬名,提供服務超6萬次,在(zài)網上(shàng)平台受到(dào)打分評價1.5萬餘次,全部爲(wéi / wèi)五星好評。
“29+3”,實惠服務解難題。“暖心之(zhī)家”爲(wéi / wèi)貨車司機提供一(yī / yì /yí)網通辦、政策咨詢、貨源查詢、入住“車貨無憂”公衆責任保險、淋浴洗衣、充電、法律援助等29項免費服務,“10元食惠”套餐、自帶被褥1元住宿、車輛維修等3項實惠服務,破解貨車司機運輸生産狀态和(hé / huò)生活休息難題。
“一(yī / yì /yí)站式”,理賠最多跑一(yī / yì /yí)次。創新實踐新時(shí)代“楓橋精神”,聯合多方在(zài)“暖心之(zhī)家”陣地(dì / de)融入“一(yī / yì /yí)站式服務站”功能,爲(wéi / wèi)貨車司機等提供交通事故、路産賠付、車輛救援、車輛保險等“現場辦、幫代辦”便民服務,實現一(yī / yì /yí)站辦結、高效便捷理賠。功能開通以(yǐ)來(lái),已提供交通事故處理服務495起、咨詢服務370次。
“路上(shàng)工會”,暖心關愛不(bù)間斷。依托“暖心之(zhī)家”,設置新就(jiù)業形态勞動者便捷入會點,建設“路上(shàng)工會”。結合高速公路線性特征,沿路設置健康服務站、志願服務站、暖心書屋、便利型閱讀點、意見簿等陣地(dì / de),根據季節變化、職業習慣發放實用禮包,開展體檢、講座、義診、心理咨詢等活動,工會關愛“一(yī / yì /yí)路相随”。