2月21日，陝西境内多地(dì / de)普降雨雪并出(chū)現凍雨天氣，道(dào)路濕滑結冰，陝西全境高速公路實行臨時(shí)交通管控措施。爲(wéi / wèi)做好滞留車輛服務保障工作，蜀道(dào)服務區公司聞訊而(ér)動、科學研判，組織川東川北運營中心召開出(chū)川入陝臨時(shí)交通管制應急服務保障會，全力做好返陝滞留車輛服務保障工作，在(zài)風雪中爲(wéi / wèi)廣大(dà)司乘人(rén)員提供暖心服務。

主動延時(shí)保供應

受交通管制影響，2月21日起，秦巴沿線服務區滞留車輛逐漸增多，各服務區主動延長餐飲、小吃業态營業時(shí)間，爲(wéi / wèi)滞留人(rén)員免費提供常用藥物、方便面、飲用水、wifi、手機充電、24小時(shí)熱水供應等公益服務，休息區、母嬰室、司機之(zhī)家24小時(shí)開放，有效保障了(le／liǎo)滞留人(rén)員的(de)基本需求。同時(shí)加強與氣象部門、路公司及陝西省相關單位的(de)溝通對接，密切關注天氣變化，爲(wéi / wèi)滞留車輛提供信息咨詢。

暖心關懷保服務

光霧山服務區作爲(wéi / wèi)滞留車輛最多的(de)服務區，第一(yī / yì ／yí)時(shí)間啓動應急預案，積極做好滞留人(rén)員情緒安撫工作，加大(dà)巡查檢查頻次，确保服務區現場秩序穩定。同時(shí)依托司機之(zhī)家免費爲(wéi / wèi)貨車司機群體送上(shàng)熱騰騰的(de)飯菜和(hé / huò)姜茶，将高度的(de)社會責任感彙聚成一(yī / yì ／yí)股暖流，在(zài)嚴寒中築起了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)道(dào)道(dào)“溫暖防線”。

應急值守保底線

各服務區嚴格執行24小時(shí)應急值班制度，與地(dì / de)方政府、高速交警等部門加強溝通協調，備足防滑地(dì / de)墊、提示牌、除雪鏟，以(yǐ)及應急藥品等物資，确保值班值守“零空檔”。

全力以(yǐ)赴保安全

因滞留車輛和(hé / huò)人(rén)員增多，給服務區安全工作帶來(lái)極大(dà)壓力。爲(wéi / wèi)确保服務區安全運營，公司川東川北運營中心牽頭開展秦巴沿線服務區安全生産巡查督導，重點檢查各服務區安全運營、保供保障、現場管理等方面工作情況，全面排查食品安全、用火用電設施風險隐患，對加強應急值守、信息報送和(hé / huò)應急處突工作進行了(le／liǎo)再強調、再部署，做足各項應急準備，全力确保過往旅客平安出(chū)行。