爲(wéi / wèi)确保春運期間所轄高速公路安全、暢通、穩定運營，爲(wéi / wèi)廣大(dà)司乘人(rén)員提供更加舒适便捷的(de)服務，叙古叙威川黔公司多措并舉，全力做好道(dào)路保通保暢和(hé / huò)優質文明服務，爲(wéi / wèi)人(rén)民群衆美好出(chū)行保駕護航。

一(yī / yì ／yí)、設置今冬明春“便民服務點”

在(zài)叙古、叙威、古金高速公路所轄9個(gè)收費站，2個(gè)服務區均設有便民服務點，配備醫藥用品、熱水、方便面、面包和(hé / huò)一(yī / yì ／yí)些應急小工具等，确保第一(yī / yì ／yí)時(shí)間爲(wéi / wèi)司乘人(rén)員提供暖心服務。

二、開展優質文明專項培訓

爲(wéi / wèi)加強收費人(rén)員優質文明服務，強化服務意識，展示窗口形象，組織全體收費人(rén)員開展優質文明服務專項培訓。一(yī / yì ／yí)聲聲口令，一(yī / yì ／yí)次次練習，都彰顯着一(yī / yì ／yí)線人(rén)員微笑服務的(de)決心。

三、提升收費站通行效率

爲(wéi / wèi)提高收費站通行效率，對叙古高速所轄古蔺站、金蘭站、太平站10根車道(dào)進行了(le／liǎo)專項改造，共改造入口車道(dào)3根爲(wéi / wèi)ETC/人(rén)工混合車道(dào)，出(chū)口車道(dào)7根，其中4根ETC專用車道(dào)，3根ETC/人(rén)工混合車道(dào)。大(dà)大(dà)提高收費站通行能力。

四、開展機電系統大(dà)排查

公司機電維護隊持續對運營保障設備進行“大(dà)體檢”，集中排查“四大(dà)系統”，積極應對春運期間車流量劇增、極端降雪天氣等各類情況。同時(shí)，利用晨會彙總每日巡查中發現的(de)設施設備故障并進行落實處理，保證春運期間全線設施設備正常運行。

五、持續開展道(dào)路除冰除雪工作

公司路巡清障隊對叙古、叙威、古金高速路段全天候進行巡查，深入排查整治雨雪天氣交通通行風險隐患。同時(shí)，公司對突發事件應急預案進行了(le／liǎo)細化，逐條精準到(dào)人(rén)員和(hé / huò)物資的(de)配備，确保道(dào)路出(chū)現結冰或積雪情況後，第一(yī / yì ／yí)時(shí)間出(chū)動開展除冰除雪，維護道(dào)路安全暢通。截至目前，叙古、叙威、古金高速共出(chū)動除冰作業270餘人(rén)次，103台次設施設備，布設錐形桶500餘個(gè)。

六、強化道(dào)路通行信息發布

通過與相鄰高速建立聯絡機制、在(zài)部分路段區域配備溫度計等方式，及時(shí)掌握轄區路段溫度變化，公司監控中心強化路網運行監測預警，通過路網情報闆及時(shí)發布出(chū)行提示和(hé / huò)交通管制情況，耐心接聽解答司乘人(rén)員問題。

下一(yī / yì ／yí)步，公司将根據實際情況繼續完善各項工作舉措，加強與高速公安、執法部門的(de)聯勤聯動，合力保障春運期間高速公路的(de)安全暢通。